Chiunque abbia fatto il cameriere, almeno una volta nella sua vita, sa che la prima regola è sempre essere sorridenti e gentili col cliente. Non si deve mai essere sgarbati durante il servizio al tavolo, anche quando il cliente non è molto gentile.
Questo lo sa bene la cameriera texana Melina Salzar, una cameriera davvero paziente anche con i clienti più difficili. L’unica che nel locale in cui lavora, il “Luby” di Brwnsville, era dedita a servire il cliente più pretenzioso.
Il nome di questo cliente era “Walter “Buck” Swords, un 81enne reduce dalla 2a guerra mondiale. Rappresentava un incubo per i camerieri di quel ristorante, perché spesso finiva per dire brutte parole il cameriere che lo serviva.
L’unica cameriera che riusciva a tener testa allo scontroso era la gentile Melina. L’uomo adorava i piatti molto piccanti e la giovane donna portava al suo tavolo i cibi come richiesti.
Nonostante il difficile carattere dell’uomo la cameriera era sempre gentile e professionale. Melina un giorno si accorse che l’uomo non era come di consueto nel solito posto, quel giorno non era andato al ristorante.
La cameriera chiese subito il motivo, tramite un necrologio lei e i suoi colleghi scoprirono che l’uomo era morto.
Tempo dopo la cameriera venne contattata da alcuni avvocati che l’informarono che lo scortese cliente aveva lasciato lei una sostanziosa eredità, lasciando la giovane donna senza parole.
L’uomo aveva apprezzato molto la gentilezza della donna, che nonostante il suo carattere si prodigava per trattarlo al meglio. Così Walter ha voluto dare lei un grandissimo ringraziamento, l’eredità dell’uomo ammontava a circa 50.000 mila dollari ed era compresa anche la sua auto. Walter non aveva eredi prossimi, quindi ha deciso di fare una buona azione con qualcuno che credeva se lo meritasse. Quell’uomo che alle volte poteva sembrare scorbutico in realtà aveva un gran cuore.
Salazar sa che a volte i clienti possono essere difficili, ma non sai mai cosa stanno passando. Vuole che alche le altre persone sappiano che il servizio con un sorriso è sempre la strada migliore, perché potrebbe essere l’unica gentilezza che quella persona riceve in quel momento.
[credit: littlethings]
